KEPEZ’DE VATANDAŞ BİLDİRİYOR, EKİPLER ÇÖZÜYOR

Kepez Belediye Başkanı Mesut Kocagöz’ün vatandaş odaklı yönetim anlayışı doğrultusunda hayata geçirilen proje ile ilçe sakinleri, mahallelerinde karşılaştıkları sorunları cep telefonlarıyla fotoğraflayıp belediyeye iletebiliyor.

Yol, kaldırım, asfalt, çevre düzenlemesi ve bakım-onarım gibi farklı alanlardaki bildirimler belediye ekipleri tarafından değerlendirilerek ilgili birimlere aktarılıyor.

68 MAHALLEDE 7/24 MÜDAHALE

Yaklaşık 629 bin nüfusa sahip Kepez’in 68 mahallesinde görev yapan Anında Çözüm Ekibi, vatandaşlardan gelen bildirimleri önem sırasına göre değerlendiriyor.

Ekipler, büyük ya da küçük ayrımı yapmadan günlük yaşamı etkileyen sorunlara mümkün olan en kısa sürede müdahale ediyor. Amaç, sorunların büyümesini beklemeden yerinde ve hızlı şekilde çözüm üretmek.

Vardiya sistemiyle çalışan ekipler, haftanın her günü ve 24 saat boyunca görev başında bulunuyor. Özellikle acil müdahale gerektiren durumlarda ekiplerin hızlı şekilde yönlendirilmesi hedefleniyor.

5 BİN 20 NOKTADA ÇALIŞMA YAPILDI

Anında Çözüm Ekibi bünyesinde bugüne kadar binlerce noktada çalışma gerçekleştirildi.

Acil Müdahale İnşaat Ekibi 1.520 farklı noktada, Acil Müdahale Asfalt Ekibi ise 3 bin 500 noktada bakım ve onarım çalışması yaptı.

Böylece tamamlanan toplam çalışma sayısı 5 bin 20’ye ulaştı.

Kaldırım onarımları, asfalt tamiratları, yol düzenlemeleri ve çevre bakım çalışmaları başta olmak üzere farklı ihtiyaçlara yönelik müdahalelerle mahallelerde günlük yaşamı aksatabilecek sorunların kısa sürede giderilmesi sağlanıyor.

VATANDAŞ SORUNU BİLDİRİYOR, BELEDİYE SAHAYA ÇIKIYOR

Projenin dikkat çeken yönlerinden biri ise vatandaş ile belediye arasındaki iletişimi doğrudan hale getirmesi.

Mahallesinde bir sorunla karşılaşan vatandaş, durumu fotoğraflayarak belediyeye iletebiliyor. Gelen bildirimler ilgili ekipler tarafından değerlendirilerek sahada çalışma başlatılıyor.

Bu sistemle vatandaş yalnızca hizmet bekleyen değil, mahallesindeki sorunların tespit edilmesine katkı sağlayan aktif bir paydaş haline geliyor.

KOCAGÖZ: KEPEZ’İ BİRLİKTE YÖNETİYORUZ

Kepez Belediye Başkanı Mesut Kocagöz, vatandaşların belediyeye doğrudan ulaşmasının ve taleplerin hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasının önemine dikkat çekti.

Kocagöz, “Bizim belediyecilik anlayışımızda vatandaşımızın talebi, bizim için çözülmesi gereken bir görevdir” diyerek projenin temel amacının vatandaşın talebine hızlı karşılık vermek olduğunu belirtti.

“Çek, Yaz, Gönder – Kepez’i Sen Yönet” projesiyle vatandaşların sorunları doğrudan belediyeye aktarabildiğini ifade eden Kocagöz, ekiplerin de bu bildirimlere hızlı şekilde müdahale ettiğini söyledi.

Kocagöz, “Amacımız vatandaşımızı bekletmeden, sorunları büyütmeden çözmek ve Kepez’imizi birlikte yönetmek” dedi.

KEPEZ’DE ÇÖZÜM ODAKLI BELEDİYECİLİK

Anında Çözüm Ekibi’nin çalışmaları, Kepez’de günlük yaşamı doğrudan etkileyen küçük ölçekli sorunların hızlı şekilde giderilmesine yönelik bir uygulama olarak öne çıkıyor.

Özellikle yoğun nüfusa sahip ilçede yol, kaldırım ve asfalt gibi temel belediye hizmetlerinde ortaya çıkan sorunların vatandaş bildirimleriyle daha hızlı tespit edilmesi hedefleniyor.

Bugüne kadar 5 bin 20 noktada gerçekleştirilen çalışma, vatandaş bildirimlerinin belediye hizmetlerinin planlanmasında önemli bir araç haline geldiğini gösteriyor.