“ANTALYA 112’DE 33 KİŞİLİK YENİ KADRO”.

Antalya’da acil çağrı hizmetlerinin daha etkin şekilde yürütülmesi amacıyla 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü bünyesinde 33 çağrı karşılama personeli görevlendirilecek.

Personel hizmet alımına ilişkin ihale, Antalya Yatırım İzleme ve Koordinasyon Başkanlığı (YİKOB) tarafından açık ihale yöntemiyle gerçekleştirilecek.

İHALE 22 EYLÜL’DE YAPILACAK

4734 sayılı Kamu İhale Kanunu’nun 19’uncu maddesi kapsamında yapılacak ihale, 22 Eylül 2026 Salı günü saat 10.00’da Antalya Yatırım İzleme ve Koordinasyon Başkanlığı’nın zemin katında gerçekleştirilecek.

İhaleye katılacak firmaların tekliflerini Elektronik Kamu Alımları Platformu (EKAP) üzerinden elektronik ortamda ve e-imza kullanarak sunmaları gerekiyor.

Firmaların teklif verebilmesi için ihale dokümanını da EKAP hesapları üzerinden indirmesi şart.

PERSONELLER 19 AY GÖREV YAPACAK

İhale kapsamında hizmet alımının 1 Ekim 2026 tarihinde başlaması ve 30 Nisan 2028 tarihinde sona ermesi planlanıyor.

Bu takvime göre yüklenici firma tarafından görevlendirilecek 33 personel, yaklaşık 19 ay boyunca Antalya 112 Acil Çağrı Merkezi’nde görev yapacak.

Çağrı karşılama personelleri, acil durumlarda vatandaşlardan gelen çağrıların karşılanması ve ilgili birimlere aktarılması açısından sistemin önemli unsurlarından biri olacak.

İHALEYE KATILACAK FİRMALARA DENEYİM ŞARTI

İhaleye katılacak firmalar için mesleki ve teknik yeterlilik kriterleri de belirlendi.

Buna göre isteklilerin, son 5 yıl içerisinde tamamlanan ve bedel içeren bir sözleşmeye ilişkin, teklif bedelinin en az yüzde 30’u oranında iş deneyimini belgelemeleri gerekiyor.

Benzer iş kapsamında ise kamu veya özel sektörde gerçekleştirilen çağrı merkezi personel hizmet alımları kabul edilecek.

TATİL GÜNLERİNDE 20 PERSONEL ÇALIŞACAK

İhale şartnamesinde ulusal bayram ve genel tatil günlerinde yapılacak çalışmalar için de özel bir düzenleme bulunuyor.

Buna göre tatil günlerinde yapılacak çalışma hesabında 20 personel üzerinden toplam 21,5 günlük mesai dikkate alınacak. Bu çalışmalara ilişkin maliyet, yüklenici firmanın teklif fiyatına dahil edilecek.

İhaleye katılacak firmaların ayrıca teklif ettikleri bedelin yüzde 3’ünden az olmamak üzere geçici teminat sunması gerekiyor.

İŞİN TAMAMI İÇİN TEKLİF VERİLECEK

İhale kapsamında işin tamamı için teklif verilmesi zorunlu tutuldu. Konsorsiyumların ise ihaleye teklif vermesine izin verilmeyecek.

Yeni personel hizmet alımıyla birlikte Antalya 112 Acil Çağrı Merkezi’nin çağrı karşılama kapasitesinin güçlendirilmesi ve vatandaşlardan gelen acil çağrılara yönelik hizmetin sürdürülebilir şekilde devam ettirilmesi hedefleniyor.